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| Tres aspectos a mejorar por Pepephone Posted: 10 Jun 2013 12:01 AM PDT El sector de las telecomunicaciones ha sido siempre uno de los más castigados por críticas, quejas, denuncias. Siempre rodeado por un aura de descontento general, y de pesimismo en cuanto a las expectativas puestas en los servicios recibidos, una compañía ha conseguido destacar en los tiempos que corren por, precisamente, lo contrario. Pepephone ha supuesto un soplo de aire fresco tanto en su forma de tratar a los clientes como en la precisión en la ejecución en prácticamente todos los aspectos. La altísima valoración de la compañía, algo que consigue, curiosamente, gracias al boca a boca y poco a la promoción real, no impide que en su servicio haya algunos agujeros negros o, si no queremos ser tan agresivos, cosas que mejorar. Vamos a tratar de desglosar los tres aspectos más importantes que el operador a lunares podría mejorar para hacer su servicio aún más robusto y valorado. El servicio: cobertura y APNHablamos de características que depende directamente del proveedor de servicios de Pepephone, Vodafone en este caso. Y sin embargo es responsabilidad de Pepephone ya que es la compañía la que responde ante los clientes por la deficiencia en su servicio. En ocasiones, y en zonas bastante pobladas en las que no cabe la excusa de disponer de poca cobertura, la misma decae hasta, en ocasiones, llegar a dejar el teléfono sin conexión. Este problema de cobertura afecta, obviamente, tanto a llamadas como datos, quedando el teléfono durante un tiempo que a veces dura pocos segundos y a veces hasta minutos completamente inoperativo. Como indicamos, son problemas puntuales pero que suceden igualmente. Pepephone debería vigilar esto y reclamar a Vodafone tantas veces como sean necesarias. El problema del APN, sin embargo, sí es un problema que atañe directamente a Pepephone ya que, al menos en el último mes, ha habido al menos un par de caídas del APN de conexión, quedando el teléfono con llamadas pero sin conexión de datos. No han sido caídas prolongadas pero sí repetitivas en algunos momentos. Tal vez se trate de que la compañía empiece a estar sobrepasada por el auge de sus clientes. El catálogo de teléfonos libresComo dicen en Pepephone, “no regalan teléfonos”. Ni se incluyen subvenciones, algo muy loable ya que así evitan cargas financieras que podrían perjudicar la movilidad de la compañía, ni se aceptan con pago aplazado, pero el catálogo de la tienda, en un mercado que ve cómo se presentan varios terminales por semana, se hace demasiado corto. La estrategia de una OMV es captar a usuarios que buscan el ahorro y tal vez por eso no se vean dispositivos de primera línea y el más potente sea, actualmente, el Samsung Galaxy S3. No obstante, se echa en falta una lista de terminales disponible mucho más amplia, en la que todas las marcas y gran parte de sus modelos tengan cabida. ADSL sin línea fijaTal vez no sea un problema para muchos usuarios, pero sí lo es para otros. Pese a la existencia de teléfonos móviles en todas las casas de este país, el teléfono fijo del hogar, dada su gratuidad de llamadas, sigue siendo algo muy utilizado. El que Pepephone no brinde la opción de contratar teléfono fijo junto a su servicio de ADSL es uno de los principales escollos para que muchos clientes contraten su servicio. Hoy en día, y hasta que la tendencia no cambie, algo que parece improbable, el teléfono fijo sigue siendo muy importante en un hogar, y me atrevería a decir que incluso en muchas oficinas de autónomos y pymes. Pepephone no ofrece esta opción y, por tanto, debería mejorar en ese aspecto para que su oferta de servicios fuese más completa en este sentido. ¿Y vosotros, qué mejoraríais de Pepephone? Post Original: Tres aspectos a mejorar por Pepephone |
| Nokia Lumia 520 con puntos Orange Posted: 09 Jun 2013 03:31 PM PDT Desde marzo del 2012 compañías como Movistar dejaron de subvencionar móviles incluso hubo artículos donde se mencionaba que Orange también se unía a esta tendencia, pero la compañía naranja siguió con su política de subvenciones. Ahora de nuevo se escucha que va a dejar de lado la estrategia que la hizo no perder tantos clientes como Vodafone o Movistar. Orange deja de subvencionar terminales a partir de este verano. Pero mientras tanto podemos seguir utilizando su programa de puntos. Hoy además os vamos a recomendar un teléfono de gama media, pero que funciona como un terminal de gama alta en cuanto a fluidez y respuesta. El Nokia Lumia 520. Y os lo presentamos con los puntos que tengáis en Orange por un precio insuperable y pocos puntos. Realmente un móvil maravilloso para el gran público. Éste Smartphone trabaja en Windows Phone 8, una pantalla de 4 pulgadas IPS y súper sensitiva, eso quiere decir que la podemos usar incluso con guantes, 124 gramos de peso. Cámara de 5 Mpx. Procesador Qualcomm Snapdragon S4, doble núcleo a 1 GHz, el sistema operativo funciona muy bien a pesar de usar estos procesadores, 512 Mb de RAM. Diseño mono bloque. Micro SIM, que nos facilita Orange. Ranura de tarjeta Micro SD. 7 GB de almacenamiento en SkyDrive. Un teléfono que cumple a la perfección todas las actividades de una manera bastante interesante. No hay móvil en Android de similares características que funcione tan bien como el Nokia Lumia 520. Es por ahora el mejor teléfono de gama media que hay en el mercado actualmente, a un precio estupendo incluso libre, comparándolo siempre con los de su mismo rango. La experiencia de usuario, aunque sin grandes pretensiones es una de las mejores para este tipo de Smartphone, y a la hora de elegir, no hay duda. Además todas las aplicaciones habituales como Whatsapp, Facebook, Twitter, etcétera funcionan perfectamente. Aquí tenéis el programa de puntos para obtener este Smartphone de Nokia. Fuente: Orange Post Original: Nokia Lumia 520 con puntos Orange |
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