martes, 23 de abril de 2013

Operadores Móviles

Operadores Móviles


Campaña de FACUA para denunciar los abusos de las operadoras

Posted: 22 Apr 2013 11:56 PM PDT

La ONG Facua ha lanzado una campaña para denunciar los abusos que las operadoras ejercen en muchas ocasiones contra sus consumidores. Como ya sabemos, uno de los sectores más denunciados por los usuarios en España es la telefonía, ya sea fija o móvil. Todos hemos tenido algún problema con nuestra compañía que no han podido o querido solucionar, o hemos tenido alguna reclamación que no ha acabado en buen puerto: Llamadas que se cuelgan a mitad de conversación con un operador, consultas que se alargan en el tiempo, empleados que te pasan con compañeros de uno a otro sin que te arreglen el problema e infinidad de casos similares. Más de uno nos resultará familiar.

A través de esta campaña, FACUA nos insta a unirnos a ella para que los consumidores podamos denunciar estas irregularidades que tan molestas pueden resultarnos y de esa manera  presionar a las compañías para que no hagan “oídos sordos” y atiendan nuestras demandas.

Facua

El montante de las denuncias a estas empresas se centran sobre todo en 15 tipos de reclamaciones, que son:

  • No dar soluciones a las reclamaciones.
  • Tarifas desproporcionadas de roaming.
  • Cobro de cantidades disparatadas al superar los bonos contratados (megas y minutos).
  • Servicios que comienzan a facturarse sin que el cliente tenga el servicio operativo.
  • Routers que venden bloqueados para usar exclusivamente con una compañía.
  • Recibos con servicios que no hemos contratado.
  • Cortes de servicio frecuentes.
  • Negativa a compensar por los cortes de servicio sufridos.
  • Líneas 902 en el SAC.
  • Conexiones capadas para determinados servicios como el VoIP o el tethering.
  • Penalizaciones por por inclumpimiento de permanencia desorbitados en relación con el perjuicio causado a la compañía.
  • Multas desproporcionadas por impago de recibo.
  • Conexiones mucho más lentas de lo efectivamente contratado.
  • Precios desorbitados.
  • Tarifas que no tienen nada que ver con las que anuncian.

En la campaña salen actores conocidos tales como Beatriz Rico o Adriá Collado.

Post Original: Campaña de FACUA para denunciar los abusos de las operadoras
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El Samsung Galaxy S4 de 16 Gb en Vodafone: precios y tarifas

Posted: 22 Apr 2013 11:08 AM PDT

El momento que muchos están esperando está a punto de llegar. En pocos días, concretamente el 27 de este mes, estará disponible el nuevo terminal del fabricante coreano Samsung. El Samsung Galaxy S4, brillante sucesor del exitoso Galaxy S3 y el terminal que está llamado a seguir engrandeciendo a sus creadores, empieza a asomar también a través de los anuncios de las distintas operadoras móviles de nuestro país y ahora es el turno del operador rojo, Vodafone, de anunciar sus precios oficiales tal y como ya hicieron anteriormente Orange y Yoigo.

El nuevo buque insignia de Samsung, que lo será durante todo un año si se cumplen los habituales plazos de renovación, llega a España con un procesador de 4 núcleos a cargo de un Qualcomm Snapdragon 600 (la versión con el Exynos 5 Octa no se distribuirá en España) y una pantalla de 5 pulgadas con resolución FullHD SuperAMOLED. Con versiones en 16, 32 y 64 Gb, el nuevo Samsung Galaxy S4 llega a Vodafone con los precios que os anunciamos a continuación.

Galaxy S4 600 dos colores

Para hacernos con este Galaxy S4 hemos de contratar alguna de las tarifas que Vodafone pone a nuestra disposición y que no son otras que las habituales Vodafone RED y Vodafone BASE, en función de que queramos llamadas ilimitadas (RED) o no (BASE). En todos los casos los precios ofrecidos son para el modelo de Samsung Galaxy S4 con 16 Gb de almacenamiento. En el futuro os ofreceremos los precios completos en todas las gamas que ofrezca el operador, de momento aquí tenéis los correspondientes a portabilidades hacia la compañía.

Precios del Samsung Galaxy S4 con las tarifas Vodafone RED

Las tarifas Vodafone RED incluyen llamadas ilimitadas y para hacernos con el Samsung Galaxy S4 tendremos que aceptar una permanencia de 24 meses.

  • Vodafone RED 3: Galaxy S4 por 0 euros de entrada y 109 euros al mes, tarifa incluida.
  • Vodafone RED 2: Galaxy S4 por 50 euros de entrada y 85 euros al mes, tarifa incluida.
  • Vodafone RED: Galaxy S4 por 100 euros y 61 euros al mes, tarifa incluida.

En este caso, la tarifa Vodafone RED 3 también incluye el servicio Vodafone RED Diamante, que tiene atención personalizada y gratuita (recordemos que el 123 se cobrará de ahora en adelante) y se podrá cambiar el smartphone desde 6 meses antes de la finalización de la permanencia, además de disponer de reparaciones gratuitas.

Precios del Samsung Galaxy S4 con las tarifas Vodafone BASE

Las tarifas Vodafone BASE no incluyen llamadas ilimitadas y adquirir el Galaxy S4 con ellas también implica aceptar la permanencia de 24 meses con el operador.

  • Vodafone BASE 3: Galaxy S4 por 200 euros de entrada y 55 euros al mes.
  • Vodafone BASE 2: Galaxy S4 por 250 euros de entrada y 42 euros al mes.
  • Vodafone BASE 1: Galaxy S4 por 250 euros de entrada y 35 euros al mes.

Fuente TuExperto

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Telefónica lanza ‘Movistar Fusión Cero’ por 34,9 euros al mes

Posted: 22 Apr 2013 04:20 AM PDT

Telefónica poco ha tardado en replicar las nuevas tarifas Canguro de Orange, y la oferta Integral de Vodafone, la operadora de telecomunicaciones con más clientes de España, ha anunciado hoy el lanzamiento de Movistar Fusión Cero, la oferta combinada más barata de este operador, pensada sobretodo para usuarios de telefonía móvil que realizan pocas llamadas al mes, y hacen uso de internet en el móvil más bien basico, esta nueva propuesta que se podra contratar tanto nuevos clientes, como actuales, a partir del próximo jueves 25 de abril ofrece los siguientes servicios y características:

  • Telefonía Móvil: Llamadas a 0 euros/minuto con todos los destinos nacionales las 24 horas, solo se paga el establecimiento de llamada, e internet con hasta 100 MB para navegar a7,2 megas de velocidad.
  • Internet Fijo: ADSL con hasta 10 megas de bajada y 800 Kb de subida.
  • Teléfono fijo: Llamadas nacionales ilimitadas a fijos.

Todo ello por una cuota mensual de 34,90 euros al mes, e incluye dentro la cuota del mantenimiento de la línea, el alta es gratuita como también lo es el router.

Telefónica lanza 'Movistar Fusión Cero' por 34,9 euros al mes

Aquellos clientes que contraten Movistar Fusión Cero dispondrán del resto de opciones que ofrece esta oferta combinada, como la posibilidad de sumar líneas móviles adicionales por 20 euros al mes con las que poder hablar hasta 500 minutos y navegar a máxima velocidad hasta 1 GB, también podrán contratar la Tarifa Cero lanzada por el operador recientemente, o incluir la televisión de de Movistar desde 12 euros al mes.

Movistar Fusión Cero es un producto muy competitivo, si, desde el móvil se realizan pocas llamadas pero de larga duración, ya que cada con una de ellas hay que abonar los 15 céntimos de establecimiento, si utilizamos los datos en el móvil para consultar algún correo, navegar puntualmente o intercambiar mensajes con apps como WhatsApp o Line, y si además no precisamos de mucha velocidad de ADSL.

Si no se cumplen ninguno de estos requisitos operadoras como Jazztel, o Orange ofrecen mejores opciones, ya que en el móvil incluyen bonos de minutos sin establecimiento de llamada, más velocidad en el ADSL, y más capacidad de datos en el móvil por un precio muy similar, aunque en ocasiones depende mucho de la disponibilidad geografica para poder aaceder a una oferta de estas.

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