Operadores Móviles |
- Tarifas Canguro de Orange, Fijo, Móvil y ADSL desde 35 euros
- Manual para un AMAGO DE PORTABILIDAD con Vodafone, Orange y Movistar
- Ballena 12 de Orange 1 centimo 1 GB de internet para prepago
- Movistar cobrará 50 euros por cancelar la portabilidad desde sus líneas móviles
| Tarifas Canguro de Orange, Fijo, Móvil y ADSL desde 35 euros Posted: 03 Apr 2013 08:45 AM PDT A Telefónica se le ha terminado la tranquilidad con la que comercializaba su oferta convergente denominada Movistar Fusión en el que apenas sus rivales principales la superaban, y es que Orange ha presentado dos nuevas ofertas combinadas denominadas Tarifas Canguro, en el que en una sola factura y cuota ofrecen servicio de ADSL, Telefonía fija, y Móvil con llamadas e internet para navegar, todo ello a un precio muy competitivo. A continuación vamos a repasar las diferentes opciones que podemos encontrar con estas nuevas tarifas Canguro de Orange: Canguro 35• Telefonía móvil: 150 minutos al mes las 24 horas sin límite de destinos. Por 35 euros al mes, impuestos aparte. Canguro 45• Telefonía móvil: Minutos ilimitados Por 45 euros al mes, impuestos aparte.
Está disponible para clientes que les quede como máximo seis meses para finalizar la permanencia en móvil ya que acogerse a esta oferta requiere firmar una nueva de 12 meses que sustituye la que se tengan en el momento. Las ofertas Canguro también permiten añadir líneas de móvil adicionales, los usuarios particulares pueden sumar hasta cuatro a un precio de 9 euros al mes que incluye 150 minutos y 300 MB a máxima velocidad, o si se necesitan más minutos y más capacidad de datos por 19 euros conseguiremos llamadas ilimitadas con 1 GB de datos a alta velocidad. Si se necesita un móvil, se podrá conseguir pagándolo a plazos desde 5 euros mensuales. El lanzamiento se producirá el 8 de abril, aunque los usuarios que estén interesados en contratar Canguro, podrán hacerlo antes que nadie rellenando un formulario que Orange ha puesto a disposición de todo el que desee desde su web oficial. Post Original: Tarifas Canguro de Orange, Fijo, Móvil y ADSL desde 35 euros |
| Manual para un AMAGO DE PORTABILIDAD con Vodafone, Orange y Movistar Posted: 03 Apr 2013 08:07 AM PDT Desde hace muchos años en España es posible mantener nuestro número de teléfono cuando nos cambiamos de operadora móvil para tener el servicio con una diferente sin tener que comunicar a todos nuestros contactos o clientes que nuestro número móvil ha cambiado. Esto se llama portabilidad. Qué es un amago de portabilidadUn amago de portabilidad no es más que un farol que algunos usuarios usan con sus operadoras móviles para conseguir beneficios que de otra forma sería imposible. Dada esta dualidad de trato según si un cliente se va a o no, muchos no dudan en tensar la cuerda para obtener bien móviles nuevos bien tarifas mejoradas o descuentos durante un tiempo. Qué ofrecen las operadoras por no irnosCada operadora móvil intenta retener a sus actuales clientes ofertándoles diferentes cosas, desde bonos de minutos o mejoras en su tarifa actual hasta otras nuevas o incluso móviles con un precio rebajado sino gratuito. VodafoneCon tarifa Base 3:
Con tarifa @M:
OrangeCon tarifa Ardilla 12:
Con tarifa Ardilla 15:
Movistar
YoigoTarifa del 2 y pago a plazos de los siguientes móviles.
(Estas ofertas son ejemplos de las que se realizana a clientes reales si bien varían según el perfil de cada uno. Actualizado el 1 de Febrero de 2013.) 8 aspectos a tener en cuentaCuando empezamos un amago de portabilidad hay aspectos que tenemos que tener en cuenta.
Tenéis más información en este enlace. Cómo se hace un amagoEl proceso para hacer un amago es el mismo que para una portabilidad. Tenemos que ir a la operadora a la que vayamos a cambiarnos, solicitar el cambio eligiendo tarifa y/o móvil y esperar a que la gestión se tramite. Unos consejos:
Técnicamente podemos saber cómo funciona con el siguiente vídeo: Para saber el estado de una portabilidad podemos usar esta página de la Comisión Nacional del Mercado de las Telecomunicaciones con el número de móvil objeto de la portabilidad o amago de la misma. Sólo tendremos que introducir un captcha para demostrar que no es una consulta procedente de un bot o máquina. Cómo se cancela una portabilidadPara cancelar una portabilidad hay que seguir los pasos que nos indicará el comercial que nos ha llamado para ofrecer la retención en amagos. Normalmente se puede hacer una grabación para demostrar nuestra voluntad de quedarnos a cambio de lo que nos ofrezcan.
Tenéis más información en este enlace. Hay que tener en cuenta que hay operadoras como Movistar que cobran 50 euros por la cancelación de una portabilidad a contrato desde el 1 de Abril. Esto será así cuando el motivo de la cancelación no sea culpa de Movistar, como una contraoferta o amago. Resolución de problemasAunque es un proceso normalmente sin incidentes, el amagar a veces tiene problemas. ¿Qué sucede si he cancelado mi portabilidad pero ésta sigue adelante? Si ha sido un fallo del operadora podemos pedir una compensación pero si ha sido fallo nuestro solo nos queda una portabilidad inversa. ¿Y si me he portado sin querer? Es un caso extraño pero no se puede pedir compensación por ello, sólo queda la portabilidad inversa. Tenía permanencia y mi portabilidad ha continuado, ¿he de pagar? Sí, se ha de pagar la parte correspondiente ya que ha habido un cambio de operadora. Cuándo vuelva con la portabilidad inversa, ¿me mantienen la oferta? No, esa oferta estaba vigente para evitar el cambio de operadora, que se produjo. No obstante podemos usar las promociones para entrar en la antigua compañía que se enfocan en los nuevos clientes procedentes de otras operadoras. Si tenéis dudas usad los comentarios. Post Original: Manual para un AMAGO DE PORTABILIDAD con Vodafone, Orange y Movistar |
| Ballena 12 de Orange 1 centimo 1 GB de internet para prepago Posted: 03 Apr 2013 04:54 AM PDT En tiempos de crisis las operadoras con red vuelven a apostar por el prepago como reclamo, y es que esta modalidad de pago si tiene una ventaja es que solo gastas si tienes (saldo), si no, puedes mantener la línea durante un tiempo sin ningún tipo de compromiso, este hecho había provocado que la las principales operadoras en los últimos años se hayan centrado más en ofrecer novedades en contrato, hasta hace poco en el que Vodafone empezó lanzando Vodafone Yu una serie de tarifas que combinan minutos e internet a precios reducidos, eso ha hecho que Orange responda con la nueva Ballena 12. Ballena 12 es una nueva tarifa solo disponible en prepago que ofrece la posibilidad de hablar a 1 céntimo el minuto a fijos y móvil nacionales y las 24 horas del día, pagando los 15 céntimos de establecimiento de llamada, enviar hasta 1000 SMS, y navegar a máxima velocidad hasta 1 GB cambio de una cuota de 12 euros al mes.
Esta nueva propuesta de Orange estará disponible para aquellos que soliciten una nueva alta, los que realicen una portabilidad, una migración de contrato a prepago y para actuales clientes que quieran cambiar de tarifa. Orange con esta Ballena 12 compite directamente con las tarifas de prepago de Tuenti Móvil, aunque la diferencia con esta es que tiene una cuota superior 12 euros frente a los 6 euros de Tuenti, un precio por minuto más reducido 1 céntimo frente a 3 céntimos, y 1000 SMS que no tiene el OMV de Telefónica. Resumiendo Ballena 12 de Orange va dirigido a un público muy concreto que busca la comodidad de un operador con red, como poder tener atención al cliente telefónica, tiendas físicas, servicios adicionales, y la posibilidad de renovar el terminal con puntos.  RESUMEN:
Post Original: Ballena 12 de Orange 1 centimo 1 GB de internet para prepago |
| Movistar cobrará 50 euros por cancelar la portabilidad desde sus líneas móviles Posted: 03 Apr 2013 02:56 AM PDT Parece que las operadoras móviles españoles comienzan a ponerse duras en cuanto a ciertos comportamientos que consideran inaceptables desde la excusa de que les generan gestiones y gastos de personal en operaciones que al final no llegan a nada, como las portabilidades. Hace ya mucho que nos olvidamos de que antiguamente se perdía el número cuando abandonabas una operadora, algo que suponía un trastorno en cuanto a la cantidad de comunicaciones que tenías que hacer a tus contactos para informarles de tu nuevo número. Con las portabilidades llegó la tranquilidad en ese sentido y también llegó la picaresca puesto que la posibilidad de perder un cliente hacía que las operadoras ofertasen terminales y descuentos a los clientes huidizos. Este comportamiento degeneró en amagos de portabilidad con el consiguiente gasto para ambas operadoras, la ofertante y la que trataba de retener a su cliente. Movistar quiere cortar esa circunstancia.
Anulación de portabilidad en líneas móviles Movistar50 euros es el precio fijado por la operadora azul, Movistar, para penalizar a los clientes de sus líneas móviles que cancelen la portabilidad hacia otros operadores. Dicho cargo tiene, no obstante, algunas situaciones en las que se cobraría y otras en las que no, que ahora describimos:
Esta penalidad, que la propia Movistar considera como “disuasoria”, tendrá que informarse al cliente en el momento en que el propio cliente solicita la portabilidad o cuando contacte para cancelar la misma. Dicha penalización por cancelación de portabilidad está vigente desde el pasado 1 de abril y ya se debe estar haciendo figurar en todos los contratos. ¿Sólo en las líneas móviles?No, Movistar ha extendido la penalización también hacia sus líneas fijas aunque en este caso la penalización es de 100 euros y no de 50 como en el caso de los móviles. Movistar ha dejado también claro que en dichas penalizaciones no aplica IVA por lo que los importen serán de 50 y 100 euros sin más añadidos. Así pues, tocará a partir de ahora pensarse bien cuándo vamos a abandonar Movistar para no tener que dar marcha atrás en el último momento o puede salirnos caro. Post Original: Movistar cobrará 50 euros por cancelar la portabilidad desde sus líneas móviles |
Este esquema lo tenemos más detallado en las siguientes dos imágenes: 
Otras veces se nos pedirá que enviemos un fax. La estructura tipo es: Yo "tu nombre y apellidos" con DNI "tu número de DNI 0000000X" solicito cancelar la portabilidad de mi actual operador "nombre del operador" hacia "nombre del operador que deseas portar", del número "y el numero que se está tramitando el cambio de compañía". Hay que añadir al final la fecha y la firma y una fotocopia del DNI por las dos caras en la misma hoja si es posible. El número de faxal que lo tienes que enviar es el siguiente:
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