Operadores Móviles

Polemica con Orange: Eliminación de “Básicos”

Posted: 05 Nov 2011 02:30 AM PDT

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Para explicar esta historia, debemos mirar hacia atrás en el tiempo, en concreto al 28 de Abril de 2009, cuando Orange lanza “Básico de Orange”, consistente en un descuento que se prometía de por vida a aquellos clientes que dieran de alta una linea, sin necesitar de un teléfono móvil, de modo que las en su momento denominadas Tarifa Plana Mini y el Contrato Básico (descatalogadas y reconvertidas hoy en día en Ardilla 12 y Panda 15), disfrutaban de un descuento del 50%. Insistimos, de manera vitalicia tal y como reza la nota de prensa publicada en su día.

Pues bien, durante los últimos días, los clientes que disfrutaban esta tarifa están recibiendo una carta muy poco alentadora.

En resumen, anuncia con los 30 días que especifica la Ley que el descuento que se prometía de por vida, ha durado dos años y medio escasamente. Eso si, ofrecen el cambio a otra tarifa sin permanencia (es decir, que se libera a los clientes del compromiso de permanencia de un año que se iba renovando) y un descuento del 20% en la factura durante 6 meses. Además, las nuevas tarifas a las que ofrecen migrar no son compatibles con la mayoría de módulos de ahorro (amigos a cero, mis favoritos, domingos Orange).

Estas condiciones han sido consideradas poco menos que un insulto y un atropello por muchos clientes de la operadora, tanto de esa tarifa como de otras y se están movilizando en diferentes foros, en twitter, y a traves del correo electrónico para tratar de frenar esta mala inicitiva de la operadora gala.

Por el momento, ni en los foros de Atencion al Cliente contestan al respecto, ni en el 470 se aclaran con el cambio.

Una lástima ver como una buena tarifa es eliminada de un plumazo sin más explicaciones.

Tarifa Habla 24 de Movistar

Posted: 04 Nov 2011 05:23 AM PDT

Tarifa Movistar Habla 24 horas

El operador móvil Movistar renueva sus tarifas de contrato a partir del próximo 10 de Noviembre. Una de las nuevas tarifas que verá la luz será la Tarifa Habla 24 horas que, además de sus condiciones particulares, se beneficia de ciertas mejoras generales que ha realizado el operador.

Dichas mejoras generales son las siguientes:

Aquellos clientes que dispongan de contratos sin permanencia podrán realizar el cambio a la tarifa Habla 24 si así lo desean y de forma gratuita, y aquellos que sí tengan permanencia podrán realizar dicho cambio también sólo que manteniendo el gasto mínimo que tengan en la actualidad.
Se constituye el Contrato Básico Personal como base para las nuevas tarifas, incluida la tarifa Habla 24, que tiene un gasto mínimo de 6€/mes e incluye llamadas a 18 céntimos las 24 horas a cualquier operador, ya sea móvil o fijo, 15 céntimos de establecimiento de llamada, SMS a 15 céntimos y MMS a 1€ y una tarifa diaria de datos por 1,9€. Las cuotas que tengamos actualmente y que se arrastran a las nuevas tarifas (si tenemos permanencia) computan para esos 6€ de gasto mínimo.
El gasto mínimo contratado es ahora manejable, es decir, se podrá distribuir en función del uso que le demos a nuestra línea de teléfono. Se podrán variar, por tanto, las ventajas en caso de que en ciertas épocas del año hablemos más por las mañanas, nos encontremos de vacaciones, etc, para ajustar el gasto mínimo.

Con estos cambios, si además tenemos contratado un plan de datos con Movistar, podremos beneficiarnos del envío de SMS gratuitos e ilimitados entre clientes Movistar, como comentamos en esta noticia.

Tarifa HABLA 24

La nueva tarifa Habla 24 de Movistar parte de la base anteriormente descrita y tiene una cuota mensual de 3€ (que entra a formar parte del consumo mínimo). El coste de llamadas de esta tarifa es de 6 céntimos/minuto más el establecimiento de llamada de 15 céntimos, las 24 horas del día con cualquier operador fijo o móvil nacional.

Así, con esta tarifa, si realizamos llamadas por valor de 3 euros, más los 3 euros de cuota, habremos llegado al gasto mínimo.

RESUMEN:

Precio por minuto:6 céntimos
Precio de establecimiento de llamada: 15 céntimos
Precio por sms: 15 céntimos
Precio por mms: 1 euro
Consumo mínimo: 6 euros (3 de cuota incluidos)

OPERADORES MOVILES

sábado, 5 de noviembre de 2011