Operadores Móviles

Reclamación por error en Huawei U8650 a 39 euros en prepago Yoigo

Posted: 06 Nov 2011 02:37 PM PST

Reclamación-por-error-en-Huawei-U8650

Hace unos días nuestros compañeros y amigos de 4ndroid informaban de una gran oferta: Huawei U8650 con Android a 39 euros en tarjeta prepago con Yoigo.

Sin embargo The Phone House, tal y como es costumbre en estos casos, se dió prisa en colgar un cartelito en sus tienda eximiendose e cumplir con la oferta publicada aduciendo el error tipográfico.

¿Es posible eludir lo publicado sólo manifestando el “error”?

Desde mi punto de vista la respuesta es no.

No es una respuesta desde la visceralidad sino desde la racionalidad y que parte de la sana interpretación del ordenamiento juridico.

En primer lugar es necesario señalar y subrayar que siempre que se produce un “error” en un elemento publicitario éste se produce únicamente por la negligencia del vendedor, ya sea de su departamento de publicidad ya por no corregir o vigilar el trabajo delegado a un profesional externo. El consumidor sólo lee lo que el vendedor ofrece y no influye ni puede influir en la realización de la oferta.

Debemos tener en cuenta por otra parte que el uso de este tipo de exclusiones produce el efecto pernicioso de que el oferente puede desvincularse de su oferta por su sóla y exclusiva voluntad. No depende por lo tanto la transacción de venta de la voluntad del comprador sino de que el oferente se haya o no equivocado y de que decida o no manifestarlo.

Por último este tipo de acciones desvirtúan la competencia del mercando y son prohibidas por la Ley de competencia desleal.

Visto todo esto la pregunta es ¿cómo puedo reclamar?

Debes formular reclamación en el establecimiento que se niega a cumplir la publicidad alegando el “error tipográfico”. Rellena una hoja de reclamación y se tramitará en los órganos de consumo de tu municipio o región. Es importante que señales la sumisión a arbitraje. Deberás acompañar toda la documentación que puedas, tanto el folleto o catálogo que recoge la oferta como en su caso pantallazo de la web.

No corresponden este tipo de reclamaciones a SETSI (aunque el artículo sea de telefonía) en tanto en cuanto se trata de un acto de compra, no de una prestación de servicio de telecomunicaciones.

Fuente Abogado Amigo

Tarifa Habla Movistar

Posted: 06 Nov 2011 02:39 AM PST

Tarifa Habla Movistar

Otra de las nuevas tarifas que lanzará el operador móvil Movistar el próximo día 10 de Noviembre es la Tarifa Habla Movistar. Esta tarifa es una variación de las Tarifas Habla 24h para potenciar la comunidad de usuarios de Movistar y permitir ventajas al hablar entre ellos.

Al igual que la Tarifa Habla 24h, la Tarifa Habla Movistar parte del Contrato Básico Personal añadiendo algunas mejoras según la variante que elijamos. El contrato básico personal, recordamos, consta de llamadas a 18 céntimos las 24 horas a cualquier operador móvil o fijo nacional las 24 horas del día. Tiene un gasto mínimo de 6€/mes y las llamadas tienen un costa de establecimiento de 15 céntimos. Además, los SMS nos serán cargados a 15 céntimos y los MMS a 1€. Incluye también una tarifa diaria de datos por 1,9€. Como será habitual a partir de ahora, las cuotas que se tengan actualmente y que se arrastren a las nuevas tarifas (siempre que haya aún permanencia) computarán para los 6€ de gasto mínimo.

Los precios de los SMS no tendrán validez si tenemos contratado un plan de datos ya que Movistar ofrecerá en breve SMS ilimitados y gratuitos entre sus clientes.

También, como parte de las mejoras introducidas por Movistar con el lanzamiento del C.B.P. y las nuevas tarifas, podremos realizar tantos cambios de tarifas como deseemos de forma gratuita si no tenemos permanencia y, en caso de tenerla, habremos de mantener el gasto mínimo que tengamos actualmente.

Tarifa Habla Favorito

Con una cuota prácticamente simbólica de 1€/mes podremos elegir un número de movistar, ya sea móvil o fijo, y llamarlo sin limitación de tiempo, pero pagando los 15 céntimos de establecimiento, a 0€/minuto. Esta tarifa es una versión mejorada de MI FAVORITO.

El euro de cuota resta del gasto mínimo, es decir, que con esta tarifa tendríamos sólo 5 euros de gasto mínimo.

resumen-tarifa-operadoras-moviles RESUMEN:

Precio por minuto: 0€/minuto a destinos Movistar.
Precio de establecimiento de llamada: 0 céntimos a destinos Movistar.
Precio por sms: 15 céntimos.
Precio por mms: 1 euro.
Consumo mínimo: Cuota de 1 euro al mes más 5€ de consumo mínimo.

Tarifa Habla Movistar a 0

Esta tarifa tiene una cuota de 3€/mes (+3 de gasto mínimo) y tendremos el primer minuto gratis en todas las llamadas a números Movistar, tanto fijos como móviles, pagando sólo el establecimiento de llamada. Si superamos este primer minuto, pagaremos el resto a 18 céntimos/minuto.

resumen-tarifa-operadoras-moviles RESUMEN:

Precio por minuto: Primer minuto gratis a destinos Movistar. Resto a 18 céntimos/minuto.
Precio de establecimiento de llamada: 15 céntimos.
Precio por sms: 15 céntimos.
Precio por mms: 1 euro.
Consumo mínimo: 3€ de cuota al mes y 3€ de consumo mínimo.

Tarifa Habla Movistar 15

Con una cuota de 15€/mes dispondremos de hasta 250 minutos cada mes (establecimientos incluidos) para llamar a cualquier destino Movistar, fijo o móvil, las 24 horas al día. Como en las anteriores, una vez superados estos 250 minutos volveremos al coste normal de las llamadas del C.B.P. de 18 céntimos/minuto más el establecimiento.

resumen-tarifa-operadoras-moviles RESUMEN:

Precio por minuto: 250 minutos gratis a destinos Movistar. Resto a 18 céntimos.
Precio de establecimiento de llamada: 15 céntimos.
Precio por sms: 15 céntimos.
Precio por mms: 1 euro.
Consumo mínimo: Cuota de 15 euros al mes.

OPERADORES MOVILES

lunes, 7 de noviembre de 2011